在抖音电商平台,我们选购商品出现了问题,必须开展退款,那么今日小编关键给诸位顾客来讲解一下有关抖音小店订单退钱的一些技术流程。

一、抖音退款流程是什么

针对平台顾客如果想要退钱的话,能通过开展申请退款流程:

1、最先打开抖音,进到如图所示订单详情页面。

2、进到订单页面以后,查看更多全部。

3、以后页面点击下方的申请售后。

4、在申请售后页面挑选仅退款或是申请退货即可。

在商家没有发货的前提下退款申请,余额可能在4-48小时内退还原账户。

未发货退款申请超出48小时都还没退还的话能够联络客服开展咨询。

假如早已收到货的前提下退款申请,抖音退款店家同意后接到退回的货物后开展处理,在48小时内退钱。

一般来说退钱一般不会不到账,可能是工作日退钱有延迟。

抖音退款都是退还原支付账户的,可能是早已退回来了,大家不清楚,这时候大家可以查询一下自己的支付账户是否有到账;

如果时间很久还没到账就联系一下抖音客服,查询一下退钱情况。

二、抖音无理由退款规定

想要用无理由退款的话就需要我们在平台规定的时间之内才行。

这个时间一般就是按照小时来计算,从确认收货那一个小时开始就进行计算,超出时间就不算了。

顾客只必须依据常规的退钱方法来开展退钱就可以了。

抖音小店商家经营店铺的时候也是需要注意我们的店铺是需要满足平台要求的,除了一些非常特殊的产品之外一定要全部提供7天无理由这一项服务哦。


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