就最新得到的天猫双11的消息,在价格方面,其实,很多商家会在活动之后就立刻调价,让用户感受不太好,所以,这次,双11在价保服务也做了全面的升级,让这个服务进入到全程阶段。

天猫双11今年新政策 双11价保服务进入全程阶段

针对此次双11活动期间的价保服务规则,从以往付款后15天内价保,改为付款/付尾款后至11日结束后15天内全程价保,即付款日至11月26日,最长价保时间从15天延长至27天,也是非常长了。

具体来看,根据新的规则,不仅包含商品降价优惠变动等导致的价差,甚至88vip95折优惠也被纳入其中。也就是说,用户即便“买贵了”,在26日之前点“一键价保”就能享受到价保服务赔差价。

届时,购买带价保标识的商品,在价保期内,若同商家的同品出现降价,都可发起价保申请,申退差价。对于用户来说,这个价格力度方面就有了一定的保障了。

天猫方面表示,期间平台会积极监管商家“先涨价,后降价”的行为,如果发现活动商品提前涨价,将提示商家整改,如未及时整改将无法参与活动。

值得关注的是,天猫方面还表示,今年双11.对全部用户都提供了退差价的服务,在购买品后,随时可根据价格的变动进行退差。双11价保中心分为两个入口。普通用户通过点“我的淘宝-客服”,88用户进入“专属客服”,都可以来到价保中心。

据了解,在淘猫内部,“对消费者和商家的体验提升”是今年的重点任务。除了全程价保以外,今年淘宝还上线了其他特色服务。例如:近日,在内部开发全新的“多彩”功能,这是在推进的色弱、色盲群体的产品体验优化。

“多彩”会新增“滤镜”选择,入口在“我的—设置—切换”。滤镜分了三色,对应三类色弱、色盲人群,为之提供产品界面、商品的色彩校准、复原。对于这类人群来说也是比较有帮助的。

天猫双11价保全程服务,在出来之后,其实,用户们的第一反应也是比较高兴,毕竟,之前有部分商家玩心机,其实,对于用户来说也不太友好,而此次的价保时间拉长,实现一键退差价,对于用户来说也是很有吸引力和保障的。

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