在一些大型活动中,天猫平台和商家会采用预售的方式,让消费者提前锁定需要的商品。有消费者在预售活动中下单购买商品,后来后悔不想再要这货了,想去天猫店申请退款。那么天猫预售怎么申请退款呢?

1.天猫预售怎么申请退款?

1.如果预售商品的定金已经支付,但是尾款没有及时支付,那么买家可以联系天猫卖家,打开退定金的入口。如果买家在最终付款时间到期前通过门户申请退款,天猫系统会自动同意将预售定金退还给消费者。

2.如果因为没有按时支付尾款而导致订单关闭,那么预售商品的订金已经发给天猫卖家了。消费者想退押金,只能联系天猫卖家,要求天猫商家通过支付宝把钱转给消费者。

3.如果预售订单的钱已经全部付清,买家只需要在商家发货前在已购宝中找到要退款的商品即可。点击“退款”提交全额退款申请。

二、尾款如何支付?

根据淘宝活动规则,尾款时间以订单页面和淘宝宝贝详情页显示的尾款时间为准。当最终付款时间商定后,买方需要在3天内支付最终款项。最终付款方式如下:

1.买家可以在线进行尾款支付:进入“我的淘宝”-“我的首页”-“已买宝贝”页面,找到对应的预售订单交易记录,进行尾款支付。

2.也可以回复支付宝短信,通过短信支付功能进行最后的支付。最终付款时间到后,买家会收到支付宝短信付款的短信提醒,回复相应信息,方便进行最终付款。

天猫预售活动的定金除了可以锁定商品的名额,还会有一定的折扣福利,如果把握这个机会,就可以买到非常便宜的商品了。

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