天猫商城的产品比淘宝更高端,所以很多人在购物时更信任天猫。在天猫,一些店铺将提供七天的无理由退货和交换,以及真正的保证保险,只是为了让买家买和使用。那么天猫正品保证险可信吗?怎么理赔?

一、天猫正品保证险可信吗?

可信的,因为天猫保险是由天猫与蚂蚁金服合作,与中国人民保险、安全保险等保险公司推出的“天猫正品保险”,“天猫质量保证险”等待一系列包容性保险项目。如果你认为你买的产品不是真的,你可以拿一个来识别,如果你确定它是假的,你可以找到商家来解决索赔。

二、天猫正品保证险怎么理赔?

而正品保证险的理赔流程并不难,无论产品是出于什么原因“售中”还是“售后”在链接中,只要消费者对产品的真实性有疑问,他们就可以通过在线页面提交权利保护申请,并上传品牌评估报告或其他相关材料来支持。天猫客户服务将首次审查权利保护申请和材料,直至满足权利保护的需求。

如果有正品保险的商品不是正品,买方可以通过上诉获得“退一赔四”保证,即如果消费者在天猫平台上购买假货,不仅会无条件获得退款支持,还会获得人保赔偿,赔偿金额是消费者实际支付商品价格的4倍。

据报道,经过品牌测试后,结果将如实返还给天猫,天猫将根据平台规则对非法企业进行处罚:核实销售假冒行为后,除扣除存款外,还将对相关企业进行关闭、退市等一系列严厉处罚。

此外,天猫还与平安财产保险合作推出“天猫质量保证险”,天猫商家可以选择是否为自己的商品投保。

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