众所周知,天猫超市平台上商品丰富,很多人喜欢在天猫超市购物,但遇到不满就会选择退货。最近有不少网友询问,天猫超市无需垫付退货运费(垫付的运费是什么时候退)下面跟小编一起去看看吧。
据了解,天猫超市退货是否有运费险取决于用户在购买商品时是否投保运费险。只要用户投保运费险,退货时退货产生的运费由运费险赔偿。一般情况下,部分天猫超市商品是无需购买运费险的,商家往往会附赠运费险。
运费险一般是指退货运费险。退货(销售)运费险是一种运费险,分为退货运费险(买方)和退货运费险(卖方)两类交易成功后,运费险自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据距离和货物重量计算。
如果购买的商品有运费险(不管是商家赠送还是自己购买),发货运费判断方式跟前面是否包邮商品规则一样,退货时在运费险赔付范围内如果是商家赠送运费险不论谁责任一般都是运费险承担,超过运费险部分邮费再来判断谁责任;如果是自己购买的运费险,象小编之前举例7天无理由退货的,小编付的邮费就运费险买单了。如果商家责任,这个运费全部商家承担,小编还可以小赚个邮费。
运费险需要注意的事项:
1、一定要是真实退货时的物流单号,保险公司会核查,填快递单时一定要注意,填错了就没得赔了。2、运费险仅在确认收货前有效,如果确认收货了(不管手动还是系统自动确认)运费险就失效了。3、运费险赔付都有限额,按区域划分的,一般只够承担首重邮费,不管你实际花了多少都只赔这么多。4、换货运费运费险是不赔的。
天猫超市用户购物七天无理由退货是为了支付运费,如果是商品质量问题退货,平台支付运费。
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