天猫直送是天猫为提升用户体验而推出的,用户可以在相关商品界面看到商品的送达承诺日期,有小伙伴购买的商品没有在承诺时间到,怎么办呢,本期就来为你们介绍天猫直送没有在承诺时间到怎么办(赔多少钱)

天猫直送没有在承诺时间到可针对该笔订单发起投诉,如投诉成立,会按照10元/笔订单,扣除商家保证金赔付消费者。

投诉方法:

1、打开淘宝app的我的淘宝界面,点击查看全部订单;

天猫直送没有在承诺时间到怎么办(赔多少钱)

2、在订单界面找到要投诉举报的商家的订单,点击;

天猫直送没有在承诺时间到怎么办(赔多少钱)

3、进入订单详情界面,下拉,找到并点击投诉商家;

天猫直送没有在承诺时间到怎么办(赔多少钱)

4、点击未按时送达或未送至指定地点,填写信息提交即可。

赔多少钱?

一般来说,如果天猫承诺交货日期,但货物尚未交付,天猫将赔偿10元。消费者可以通过与淘宝中的客服说明进行对比,得到相应的补偿,补偿金额将返还给支付软件。

天猫超市承诺配送时间没有送到赔偿金额是购买商品价格的30%但不能超过500元。

天猫超市迟到赔付规则是卖家按天猫超市消费者购买实际购买商品价格的30%(不含邮费),但是每笔赔偿最高金额不超过500元,这笔赔偿金但是以天猫积分的形式支付给消费者。具体操作(以89元商品为例):

1、可以在赔偿金额处输入89X30%=26.7元,退款金额为89元,退款原因:未按约定时间寄出,商品状态:未收到。

2、商家接受退款申请后,就会给商品金额即退款89元,同时还会退还退款26.7元的赔偿金。

3、可以在天猫积分处查看,商家是否退款。这些天猫积分可用于在天猫购买实物商品。

天猫超市商品只要标注延期付款,就可以享受延期付款。天猫超市还提供了7天无理由退货服务以及提供购买小票、次日达等多种服务。

天猫超市,在承诺时效内,如果没有送达,是可以申请现金理赔的,每单10块钱,直接打到付款的支付宝余额中。

图文阅读

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