许多人会在天猫国际直营店购物,但发现购物后,出现问题,投诉维权困难,那么,如果购买假货,有质量问题或丢失,天猫国际直营店怎么去投诉维权呢?可信吗?接下来为大家介绍方法哦。
一、天猫国际直营店怎么去投诉维权呢?
1.联系天猫国际客服投诉
2.打天猫客服电话维权
3.在天猫国际主页最下方有个12318举报,可以维权哦。
4.可以找消费者协会哦。
对天猫国际的投诉,需要提醒用户的是,所适用的法律规定,不同于其他国内电商。因经营天猫国际业务,是 Taobao China Holding Limited香港有限公司。所以,投诉天猫国际直营店的官方渠道,严格说来就是香港消费者委员会;不适用《中华人民共和国消费者权益保护法》。
二、天猫国际直营店可信吗?
官方直营店的商品大多数还是有可信度的,都是官方的,这个一经发现有假货对他们的信誉影响还是很大的,一般有点头脑的商家都知道卖假货划不来。
那么,仅凭着这个,咱们就能说,天猫国际官方直营店可信吗这个问题,答案是百分之百肯定的吗?
肯定不行。
因为大家一定要记住一件事,宝贝的品牌质量不仅要看平台,还要看具体的商家。我们不能排除有些商家会采取浑水摸鱼的态度,在天猫上卖假货,但大多以天猫旗舰店为主,官方店还是很少的,除非真的遇到骗子。
比如说,前几年就针对天猫质量问题,爆出过这样一则新闻:
从2017年11月开始的,中国羽绒工业协会在天猫、淘宝上匿名购买了销量排名比较靠前的羽绒服38件,其中男装8件、女装21件、童装9件。38件样品于11月15-18日分别寄给两家由国际羽绒羽毛局认可的中国检测实验室检测。
结果显示,在被抽检的38个样品中,仅9个样品合格,合格率为23.7%。在不合格的29件样品中,有26件样品完全由粉碎毛、毛片或者化学纤维填充。“这种产品根本不能叫羽绒服,是恶意欺骗消费者的假冒伪劣产品,不仅无法起到防寒保暖的作用,甚至还会引起过敏或哮喘等疾病。”
可见天猫国际官方直营店靠谱吗?我们不能简单理解这个问题。毕竟说实话,中国的产品质量问题还不是特别好。国外经常有人吐槽中国制造业存在严重的质量问题,这仍然是出口和国内产品。我们自然不能放松警惕。更多关于天猫国际官方直营店的问题,可以开淘网,更好的了解这个问题。
互联网本来就是一个虚幻的世界。有句话说得好,你永远不知道对面是人还是狗。所以买货一定要货比三家,头脑清醒,不要盲目跟风下单,不然后悔也不急。大家请多关注178电商创业网哦。