每个人在各大电商平台开店都需要对店铺进行基础设置,尤其是对于一些小伙伴来说,这种发货时间的设置是非常重要的,平台都有严格的规定,那么天猫48小时发货规则(不发货怎么赔付)

天猫48小时发货规则(不发货怎么赔付)

一、天猫48小时发货规则

天猫商家规定是48小时内发货,如果延迟发货,卖家会对买家进行沟通。

二、天猫48小时不发货怎么赔付

1、超时未发货,需向付实交金额的10%作为违约金。除开特品之外,在24小时之内赔偿的总和少则是5元,多则不会超出100元。这里涉及到的特品比较多,就不再一一说明。

2、承诺的赠品未发,也会按照以上的来付。如果赠品在店中有单独的链接,就按照赠品出售链接标明的价来算。如果赠品在店铺中没有链接,也没有明确的标价,就会由客服参考市价来计算。

3、用户投后,除赔付金之外,店主还要向平台支付同样金额的钱。也就是说,投诉成立后,需要支付的费用是双份。所以建议大家在用户投诉成立之前,就主动进行赔付,这样只需要给单份的赔付金,不然就会多花1份钱,相信大家也不愿意让平台把这笔钱挣了。

其他发货相关赔付规则:

1、“延迟发货”:买家付款后商家未在约定的时效内完成发货,且无物流的揽收记录。

存在延迟发货的,商家须以发放赔付红包的方式向买家进行赔付,赔付红包面额计算标准为单笔子订单商品实际成交金额的5%,单笔交易最低不少于5元,不高于50元。除定制、预售及其他特殊情形等另行约定发货时间的商品订单外,天猫将根据物流公司回传信息判定并执行自动赔付。

2、“虚假发货”:物流“已揽收/揽件”后超过24小时无任何物流更新记录,视为虚假发货。消费者投诉成立,赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元);

3、“缺货”:延迟发货”后的72小时内仍未发货(即消费者付款后按规则需发货时间48h+72h物流状态仍是“未揽收”或订单未发货)或商家自主承认缺货/拒绝发货/要求加价发货的,视为缺货,消费者投诉成立,赔付单笔子订单商品实际成交金额的30%(5-500元)

4、“延迟发货”赔付后,只要商家还存在“虚假发货”和“缺货”行为的,消费者仍可以发起“虚假发货”和“缺货”投诉,故一笔订单最多赔付实付金额的35%,同一买卖双方,同一自然日内付款的订单赔付上限为500元。

5、如果商家实际存在“虚假发货”行为,但是消费者投诉“缺货”行为,投诉会以“虚假发货”成立(根据商家实际存在行为判决)。

所以,天猫商家发货规则是48小时,如果地区有限制无法发货,那么商家会及时与消费者沟通退款补偿,如果无缘无故未在48小时内发货,那么就可以申请赔付。

图文阅读

天猫国际进口超市注册地是哪里

天猫国际进口超市销售商品有奶粉、护肤品、数码商品等等,商品还是蛮丰富的。近来,有小伙伴在天猫国际进口超市看到某款商品和旗舰店的价格相差几百块之多,那天猫国际进口超市注册地是哪里:天猫国际进口超市注册地:天猫国际进口超市公司的地址是江苏省苏州市吴中区金枫路216号东创科技园d幢501室。

天猫国际海外仓直购是自营吗(自营模式介绍)

现在很多消费者都喜欢海淘购物,认为这样的产品会更可靠,而天猫国际作为海淘平台,吸引了更多的消费者,下面我们说说天猫国际海外仓直购是自营吗(自营模式介绍)一、天猫国际海外仓直购是自营吗不是,目前入驻天猫国际商家必须满足:海外实体公司、银行账户,品牌授权,关键点就是品牌授权,如果能拿到国外知名品牌的独占授权,可以考虑入驻天猫国际旗舰店或者卖场型旗舰店。

淘金币抵扣比卖家设置的少可以要求退差价吗?抵扣有什么规则?淘金币更改后的问题?淘金币对卖家有什么损失?有哪些作用?

如今在淘宝这个平台上,总是会看到各种不同的工具,同时还会推出一些活动,目前在这么多的活动里面,淘金币就是很不错的选择,可以让买家用现金的方式去进行抵扣,用划算的价格买到合适的东西。那么淘金币抵扣比卖家设置的少可以要求退差价吗?什么规则?

Comment list 共有 0 条评论

暂无评论