天猫商家可以手动上下架,也可以设置自动上下架。到了下架的时候,商品就会自动下架。本篇文章要讲的是,天猫店铺东西突然全部下架的原因(如何解决)

天猫店铺东西突然全部下架的原因(如何解决)

一、天猫店铺东西突然全部下架的原因

1、违禁品

如果说淘宝检测到你店铺中的产品属于违禁品,那么淘宝后台就会直接下架你店铺中的违禁宝贝。

2、价格失衡

淘宝宝贝可能被下架的原因是由于你的产品价格不符合常规,或者是你的产品价格出现过大的波动,都会导致系统对你的产品价格进行检测,如果说淘宝认定你的产品价格出现了问题,就会下架你淘宝店铺中的商品。

3、涉嫌盗版

如果说系统检测到您的宝贝涉嫌盗版了一些正品的品牌或者是淘宝标题等等之类,也会对你的产品进行监管,把你店铺中的宝贝进行下架。

4、质量问题

产品如果质量方面存在问题,被淘宝后台检测出来之后,产品也会直接被淘宝官方下架。那么遇到这种情况的话,我们的商品如果没有问题,那么就依然是等待两个工作日,等待人工停止审核。如果说我们的店铺中的商品涉及到一些已经被媒体曝光过的劣质产品、或者是被海关没收的商品,那么我们的店铺最好自己把这些宝贝进行删除,这才是对我们店铺最有利的做法。

5、涉嫌假货

如果说淘宝系统检测到你的店铺售卖的商品是假货,那么它也会自动对你的商品进行监管,下架店铺中的商品。由于淘宝对假货这方面查的非常严格,所以如果说你的店铺中商品真的有这些问题的话,那么一定要尽快把自己店铺中的这些商品删除。

二、天猫店铺东西突然全部下架如何解决

1、宝贝自动下架或者平台优化的问题,具体解决办法如下:首先,我们要登陆后台查看下系统消息,看系统如何提示。然后,我们会发现系统提示说是商品到了下架周期或者平台优化软件。最后,退出后台,耐心等候,到时候商家的宝贝会自动上架的。

2、解决宝贝分类不正确的问题。

(1)登陆商家的后台,检查一下商家收到的消息里面,有没有平台发给商家的通知,如果有,点开看看是不是说商家违反了商品类目发布规则。

(2)在商家的店铺里,一件一件仔细检查商家的宝贝们,看看分门别类方面可有错误。如果实在检查不出来,建议商家去同行业的其他店铺里去逛一逛,看看商家的同行们到底是怎么分类的,两者一比较,商家自然就会发现自身的问题了。

(3)把商家的宝贝重新分类,就可以重新上架了。

3、其他原因引起的问题。

(1)如果是发布禁售商品导致的下架,既然是禁售了,那就换成别的宝贝销售,不要再销售那款违规商品了。

(2)如果是泻露买家信息,或者是侵犯使用其他品牌信息,就是商家违反了淘宝网关于关于网络信息的规定,商家店铺里有了不该有的他人信息。那商家就要仔细检查一下,把那些信息给删掉,问题自然就迎刃而解。

(3)就是成交不卖了。所谓成交不卖,就是已经有人看上了商家的宝贝,下了订单,在平台上成交了,商家却迟迟不发货,被买家投诉了,这样也会引起商品被系统下架。只要卖家尽快发货,并且联系小二处理就可以了。

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