天猫国际的产品基本上都是海外品牌,一般都是海外寄出的。一些朋友在下订单和付款后期待收到货物,所以我想问你天猫国际进口超市发货快吗(一般多久能到、几天)
天猫国际快递速度确实特别快,比其他一般的快递都快,只不过,快递运费也特贵。
还有很多顾客就是在天猫国际进口超市买了东西,但是快递超时了,其实这种情况是可以申请赔偿,下面小编就来为大家讲讲该如何申请赔偿。
第一,发货超时
要是商家超过了120个小时还是没有发货,这种情况顾客可以向商家申请赔偿,赔偿的金额是商品的实付款的百分之三十,上限为五百块钱,要是商家拒绝赔偿,可以申请淘小二介入,然后把物流信息截屏作为证据就行。
还有很多顾客在天猫国际进口超市上面买到了假货,或者是商品出现了破损,或者商品使用之后身体出现了一些不适,都是可以申请赔偿。
第一,天猫国际进口超市假货赔偿
在天猫国际进口超市买到的商品,只要被合法认定是假货或者不是原装商品,买家有权在购买的九十天内,通过正品保障,出示假货证明材料,就可以可以向商家申请赔偿,赔偿金额是退一赔四加买家支付的运费。
第二,天猫国际进口超市商品破损赔偿
要是在天猫国际进口超市商品在买家拿到之后,发现商品出现了破损,也是可以申请赔偿,具体步骤是消费者可通过“已买到的宝贝”-“退款/退货”或“申请售后”-选择退款原因“奶粉爆罐/扁罐””包装/商品破损/污渍”“货物破损已拒签”发起“破损无忧”服务申请。这个需要注意的是需要在签收成功的七十二个小时之内申请,还需要提供商品破损的证据。只要不满足这两点其中一点都是不能获得赔偿。
第三,商品造成的身体不适
这一点主要是针对一些化妆品,或者是婴儿用品。有一些化妆品是会对皮肤造成过敏,不过很多化妆品都是会写过敏包退,还有一些婴儿要是食用了奶粉,身体出现一些问题比如出现“红屁股”现象,等等都是可以申请退货或者赔偿。不过要在收货的六十天之内申请才有效。申请成功就可以或者全额退款,这种是直接获得赔偿,是不需要把货物退回去。
天猫国际进口超市其实是一个以消费者为主的平台,各种规定都是为了保证消费者的权益,而且天猫国际进口超市基本都是保证正品,所以想要买正品还是可以去天猫国际进口超市,而且一般下单后会要求商家120小时内发货,14天之内会到达。