我们都知道淘宝酷动城是一个专门为热爱户外运动人士打造的一个品牌平台,入驻这个平台的店铺都是能够保证商品是正品的,但是如果出现了假货问题,酷动城也是有赔偿机制的,具体怎么赔偿呢?

宝酷动城买到假货怎么赔偿,在哪里打开?淘宝酷动城需要盖章吗?未按时发货的处罚规则?怎么查商铺?

宝酷动城买到假货怎么赔偿

当在淘宝酷动城买到假货了,如果被鉴定为假货的,是可以申请假一赔三的。

在酷动城入驻的淘宝店铺若发生以下任一情形,将会被酷动城市场清退:

1、店铺不符合基础入驻条件的;

2、店铺有不良经营行为对平台产生负面影响的,并引起了公关危机的;

3、店铺违反国家的法律、地方法规、淘宝规则及社会公序的良俗;

4、被所属行业的核心卖家举报售假或是违规的,且被行业小二确认的;

5、恶意模仿同行店铺的名称或是装修风格的,以及模仿知名品牌,并有意混淆消费者视听的恶意的竞争行为;

6、淘宝酷动城鉴定结果出现了“不确定”数量大于“正品”的情况时;

7、店铺销售的数据显著的低于同行平均值时;

8、消费者因商品的质量、假货及描述不符等问题,发起的退款率持续了15天高于行业平均值时,将会被退出“淘宝酷动城”市场;

9、违背承诺所导致投诉升级的特殊场景,如升级案例来自Apass买家,就酌情清退15~90天;如果升级案例来自媒体或是阿里内部的,建议清退15天,并全额赔偿商品以挽回传播的影响。

淘宝酷动城的赔偿方案主要就是上面介绍的这些了,不过作为买家肯定是需要拿出证据来证明它是假货,这样才能获得假一赔三的赔偿,而售假的店铺也将直接被清退出酷动城,惩罚也非常的严了。

淘宝酷动城在哪里打开?

1.手机端入口:用户在淘宝首页下拉就可以找到淘宝酷动城的入口了,也可以直接在搜索框里搜索酷动城即可进入。

2.电脑端入口:在电脑上打开淘宝网的官网,然后下拉,中国质造的下方,淘宝教育的上方就可以看到淘宝酷动城鉴定的入口。

如果以上两种方法都不行,就用以下的方法:

1、首先打开淘宝app“我的”界面,然后点击“客服小蜜”;

2、在客服小蜜的窗口输入“酷动城”,就可以获得酷动城链接,点击进入;

3、就可进入到酷动城频道,频道里的店铺都是酷动城店铺。

淘宝酷动城都盖章吗?

需要的,淘宝酷动城对入驻商家是有严格要求的,无论是入驻商家品牌资质和产品质量都会进行层层把关的。商家不仅需要提供质检报告复印件或产品质量合格证明,还需提供送检产品的质检报告或相对应批次产品的质检报告;需有国家质量监督检验中心检验专用章、第三方质检机构认证。

淘宝酷动城还会定期对商家展出的产品进行质量抽查,对销售假冒伪劣鞋品的商家进行罚款并勒令整改,情节严重的直接将商家清理出平台。

未按时发货的处罚规则

未按照约定的时间发货的卖家,就适用酷动城规则进行赔付和扣分的主要情况如下:

卖家违反了发货时间承诺的,就需向买家支付该商品的实际成交金额的10%作为违约金,单个商品最低是不少于5元,同个买卖双方付款时间在24小时内的多笔的订单合并计算最高是不超过200元。

买家发起了投诉后,卖家在淘宝网人工客服介入且判定投诉成立前,主动去支付违约金的,就不扣分;买家发起了投诉后卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,去主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次还需要扣3分。

按照本规范的处理后,就不再按照《淘宝规则》违背承诺进行扣分和支付违约金了。

淘宝酷动城怎么查商铺?

在手机淘宝首页下拉就可以找到淘宝酷动城的入口,也可以直接在搜索框里搜索酷动城进入。随便选择一个商品来点击,进入到详情页,就可以发现,详情页和我们平时逛的淘宝是一样,再往下拉,就可以看到商铺的信息了。

在淘宝酷动城的商家都加入了放心淘,一旦大家购发现买到了假货,保险公司就好进行相关的赔偿。但需要去检验是否为假货,流程有点麻烦,不过还是有保障的,售后无忧就可以退货。

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