网店用户体验的要素
从线上到线下,从现实到虚拟,无论如何,所有的用户体验都是基于一点,那就是以客户为中心。一个好的用户体验涉及到一个产品的方方面面,从抽象到具体,从结构到感官,甚至是对某种色彩或内容所带来的心理感受的细微考量。淘宝也一直在倡导注重用户体验,所以卖家要注重这方面。今天,边肖用最简单的方式解释了如何提高在线商店的用户体验。
第一,视觉亲和力让游客乐于观看。
当然,对网店的先入为主的想法是它给访问者带来的感觉。能给人带来感官刺激的装饰主要有色彩搭配、板块布局、图片、动态效果等。这些因素会给人一个初步的印象,然后来访者会考虑是否留下来。
事实证明,那些装修看起来比较友好的网店更有吸引力。如果你觉得你的网店装修看起来很舒服,而没有看内容,那么你就成功了一半。所以网店要注意自己装修的亲和力。一般来说,酷炫的装修风格不太受买家欢迎。
第二,清晰的导航让访客事半功倍。
对于一个没有导航的网店来说,登录后,浏览器就像一个盲人,不容易找到想要的版块。导航是网店的另一面。网店的导航一般由两部分组成,一是首页头部的导航菜单按钮,二是页面底部或左侧的分类导航,三是页面中间的版块。
第三,搜索功能是访问者不可或缺的工具。
浏览器通过搜索来到你的网上商店,首先需要的是他们关注的商品的信息。当他们发现你有他们需要的信息时,他们会出于好奇进一步寻找更多他们需要的产品。毕竟一页一页的搜索会浪费很多时间,他们也不知道有没有买家需要的信息。
这时候搜索功能就派上用场了,也就是我们经常在淘宝店铺看到的 搜索我们的商店 这个专栏。如果你想让这个柱子被买家注意到,它周围的装饰最好能吸引眼球。
第四,丰富的商品让游客驻足收藏。
内容是每个网店的灵魂,再漂亮的网店也离不开产品的支撑。要知道,浏览器可以通过搜索找到你的网站,也就是他希望找到自己想要的产品。丰富的商品搭配销售,买家用户体验中提到的技巧,也能在一定程度上刺激消费,增加店铺销量。
5.不能保证经常去新的网店就很难得到买家的喜爱。
试想一下,如果一个买家收藏了你的店铺,他在淘宝上的时候可能会习惯性的查看你家有没有新品。但是,登录两三次后,他就会失望,甚至可能删除收藏。那么,你的人缘就会受到影响。如何开一家淘宝店?来淘宝学校,在http://www.tbxt.com学习。
第六,分类越细,用户越觉得你的网店专业。
每一个大的板块都要细分再细分。比如你在服装行业。总不能只分上下两类吧?这么简单的评分,买家是不会喜欢的。如果你在最上面的一栏里把它分成衬衫,领带,t恤等等。,最下面一栏分为长裤、短裤、七分裤、七分裤、裙子等。,买家会更容易找到自己的目标商品。
总结一下,目前主流网店用户体验的常用做法基本都已经列出来了。当然,可能有更多的方法来改善用户体验,这是边肖还没有发现的。随着人们对用户体验的重视和研究的深入,以用户为中心的网店体验会越来越完善,大家要自己积极探索。