淘宝卖家在经营店铺时,还需要了解淘宝的严重违规行为,以及这些违规行为将受到哪些处罚。淘宝官方规定的违规行为主要分为两种,即一般违规行为和严重违规行为。

淘宝的严重违规行为(主要分为两种)

严重违规:

⑴发布违禁信息。买卖双方在淘宝平台上发布违禁消息的,必须引起官方关注。

⑵侵犯知识产权。有些商业用途可以共享,有些个人产权,违禁不能随意转载,发现后会举报。

⑶窃取他人账户。很容易理解,如果你的高权重账户被别人盗用,你肯定会追回账户,追踪当事人的责任。

⑷泄露他人的信息。淘宝平台有义务保护所有用户的信息,卖家更有责任保密买家的身份信息。如果用户信息泄露,不仅会给他人带来很多不必要的麻烦,还会造成意想不到的伤害。

处罚是什么?

(1)会员严重违规扣分达到12分的,处以店铺屏蔽、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站信、限制社区功能、公示警告七天的处罚;

(2)会员严重违规扣分24分的,处以店内屏蔽、下架店内所有商品、限制发布商品、限制创建店铺、限制发送站内信、限制社区功能、公示警告14天的处罚;

(三)会员严重违规扣分36分的,处以关闭店铺、限制站内信、限制社区功能、公示警告21天的处罚;

(四)会员严重违规扣分48分的,处以查封账户的处罚。

处罚详解:

如因一般违规行为扣分12分的店铺,将被处罚为店铺屏蔽,限制发布商品和公示警告12天。如果后期出现一些违规行为,淘宝会加大处罚力度。

如因严重违规扣分达到12分的店铺,将被店铺屏蔽,限制货物在站内发送信息,限制社区功能和公示警告7天。达到24分的,其他处罚相同,公告警示改为14天。

达到36分的,处以关闭店铺、限制发送站信、限制社区功能、公示警告21天的处罚。如果违规行为达到48分,账户将被直接查封。如果符合多个分数段的处罚条件,则按最重处罚处理。

看完这些处罚,你可能会发现一般违规行为的处罚不同于严重违规行为的处罚。因为一般违规处罚的目的主要是为了教育达到纠正的目的;严重违规行为由于情节严重,对他人造成严重损害,因此为了处罚,相应的处罚自然是严重的。

而且淘宝的一般违规行为和严重违规行为都是积分制,12分划分为一个界限,按照淘宝的整个周期划分。会员违规积分每增加12分进入新的惩罚节点。

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