在我们经营淘宝店铺的时候,细心的卖家会发现,我们的店铺可能会出现冻结资金的情况,那么冻结资金呢?也就是说这些资金目前属于我们,但我们却并可并不能够使用,那这是怎么回事呢?下面我们就一起来了解一下,淘宝账户的金额被冻结了,应该怎么办?订户里的钱又为什么会被冻结呢?
首先我们需要了解一下淘宝店铺冻结资金的原因。
1.通常情况下呢,我们的账户出现冻结金额,可能会有两种原因,第一种是卖家缴纳的消费者保障金,这笔资金是属于冻结款项,存在于我们的淘宝账户里,我们不可以使用。
不过这一笔钱是有办法替换出来的,我们可以通过淘宝保证金计划来缴纳对应的保险费用,用来解冻保证金,如果我们的店铺保证金是1000元,那么我们可以每年缴纳30元的保费,那么这一笔1000元的保证金,我们就可以取出使用了。但首先我当我们要知道每年缴纳的这30元的保险费用就是不可以提出来的。这就相当于我们每年交30元,给我们的店铺提供一个保证金的保险,这时在保证金的余额里面,我们看到的仍然是1000元的虚拟金额。
2.那另外一种情况就是超时收货的订单金额可能会存在冻结状态了。
那这时我们已经成功付款的订单成功发货了,在这使得交易状态中显示资金保护中这种情况都属于冻结款项。
那么在这种情况下的冻结款项,就可能是我们的单笔交易出现了一些小的问题,淘宝后台需要时间进行审核,在超出收货15天后,这笔钱就会自动解冻到我们的支付宝可用余额中了。关于这笔钱,我们只要是真实的交易,没有违规,那么这笔钱但是一定会在审核过后解冻到我们的账户里提供我们进行使用的,那么这笔钱我们就不需要担心了。
3.异地登陆。
异地登录的情况,淘宝账号会暂时冻结,并且限制登录,这时候我们可以通过后台绑定的实名认证和手机号来进行验证,验证成功后,我们的账户就可以被解冻了。
4.如果是我们的卖家账户出现了违规情况,也可能会导致我们的支付账号被冻结或者被封停的情况。
那这时我们就需要去查看店铺的违规行为究竟是什么已对我们的店铺做出相应的整改之后进行申诉,我们就可以解冻我们的账号了。那如果我们的店铺涉嫌诈骗等较为严重的行为的话,那么处罚也就会非常严重,如果我们的店铺账户被永久冻结无法使用,那么我们的店铺就无法申诉了。
那以上的全部内容就是小编关于支付宝账户被冻结了怎么办?和账户里的钱为什么可能会被冻结做出的相关回答了,那么我们需要注意的就是小且合理冻结不担心,大型的违规行为不要做。