淘宝客服骂人如何办理?淘宝客服最怕什么
原大纲:如何应对淘宝客服骂人?淘宝最怕什么 现在谈淘宝的客服岗位都不是一件轻松的工作,尤其是遇到一个不讲理的客户,会很烦躁,刚入门的没经验的客服宝宝都会生气骂人。作为消费者,如果遇到客服骂人,可以投诉。你该怎么办?
一、如何应对淘宝客服骂人?
如遇淘宝客服骂人,可直接向淘宝客服投诉。这是淘宝严厉打击的行为。如果投诉成功,淘宝自然会对这个商家进行相应的处罚。详情可以进入淘宝首页,将鼠标指向淘宝首页最上方, 在菜单栏中。联系客服 项,会出现两个选项,选择 客户服务 其中一项可以进入消费者投诉的客服页面。注意,一定要保留相关证据,比如聊天内容截图。投诉步骤:
1。登录淘宝的会员,输入用户名和密码,登录淘宝。
2。进入淘宝页面后,选择 我的淘宝。
3、 我的淘宝你买过的商品中,点击投诉商家如图即可。
4。然后根据指示的相关条件进行处理。
二、淘宝的客服最怕什么?
淘宝的客服和商家一样,最怕的就是买家投诉。我总结了一些买家最喜欢的投诉类型:
1。不合理的回报
这种人买了宝之后总是找一些小的不合理的问题。比如我因为各种原因不要你的东西,比如实物和图片的色差,尺寸差,手感差等等。不退款就等着我给你差评吧!
2。急型
这种人如果发货时间慢一点就不行了。责任还给你,差评就给你。难道他们不知道这可能是快递公司的问题吗?全国各地要送那么多件,路上出了点小意外,耽误了时间。有的说了48小时内送到,还是不行!无奈就是有差评!
3。恶意抹黑类
这种真可恨!你不喜欢我就给你差评。随便从你这买个便宜的,收到后不管好不好,我都给你差评。对于这些买家,我真的很累!当然也不排除同行的方式!
4。不同意就投诉。
然后,如果不满意,拨打投诉热线。商家不好说!
5。买家秀
淘宝上有些商家可能不知道自己的体型。收到货后,床单大小不合适,然后让商家会心一笑的图片,真的是堪比十个差评的买家秀图!