拼多多的回复率多少标准(拼多多回复率考核标准是多少?应该怎么操作呢)
原主题:拼多多回复率的考核标准是什么?如何运营 如今,随着拼多多平台规则的日益完善,平台对商家的回复率做出了统一的标准。如果拼多多卖家回复率不符合要求,拼多多回复率的考核标准是什么?应该如何操作?
拼多多回复率的考核标准是什么?
拼多多平台规定商家客服有效回复率需达到50%以上(含50%)。如果某一天商家响应率低于50%,平台会按照商家客服响应规则进行处理。该指标是指一天中从08:00到23:00的响应率。商家有效回复率考核规则的适用范围为当日满足咨询的消费者总数大于等于100的所有商家。
品多多回收率怎么操作?
1。打开拼多多商家后台,找到回复率数据详情页。页面中有客服回复率统计的详细信息,如当天的回复率明细、最近店铺回复率状态等,如下图所示;
2。页面中间有如何提高店铺及时响应率的相关设置,比如设置机器人响应,点击设置机器人响应,右边查看设置进入机器人响应设置,如下图所示;
三。在页面的右上角,有两个设置:编辑序言和创建新问题。单击编辑序言以设置序言信息。开场白是买家进入咨询页面时,客服系统自动发送的一条信息,如下图所示;
四。单击“新建问题”页面添加问题和回复。问题是买家可能会问的问题,回复是我们拼多多买家满意的回答。添加完成后,点击确定,如下图所示;
5。点击聊天自助菜单右侧的设置,进入聊天自助页面,打开自助菜单。当买家发送订单卡片时,可以自动回复关于订单的相关操作语言菜单,如下图所示;
综上所述:以上分享的是【拼多多回复率考核标准是多少?应该怎么操作】的拼多多干货经验,如果您对这篇拼多多知识有兴趣可以关注芬淘网,欢迎借鉴。
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