淘宝一直致力于为消费者提供更好的服务。除了运费保险,淘宝还退出了消费者更换的服务,即淘宝报价保险,可以为消费者提供价格保障。那么,聚划算商品都保价吗?如何申请理赔?
一、聚划算商品都保价吗?
2018年8月15日开始,除特殊类目外,参加淘宝聚划算活动的淘宝商家必须参加淘宝保价险,否则无法报名淘宝聚划算。
二、聚划算如何申请理赔?
买家下单了有保价险的东西,若商品在保价期内(行为结束后的15*24H内)存在违规提价,消费者可以或许主动要求保险理赔
理赔要求门路:拍下举证订单后,通过手淘(PC端暂无理赔申请入口)订单概况”-保险办事”查抄概况-要求理赔办事”
三、举证要求
理赔举证消费者要求理赔时,须提交举证订单,举证订单的要求以下:
1订单内的商品,与消费者在聚划算行为时期采办的为同一商品(如:不异的账号、收货信息,决定不异的商品、参数规格);
2提交的举证订单拍下即可,无需付款;
3举证有效期:举证订单须在该商品插手聚划算行为结束之日起的15天内拍下并在拍下后7天内提交,即举证订单拍下的时辰距离聚划算行为结束时辰不超过15天、距离要求理赔的时辰不超过7天。
四、具体赔付计算逻辑
1差价金额=消费者在聚划算购买单件活动商品的实付款-举证订单单个商品的拍下价格)*行为商品购买数目
2单笔赔偿限额:最高不逾越消费者在聚划算中购买该商品的实付款(不含运费、红包、廉价积分兑换等)
聚划算保价重要针对产品降价后的理赔,但保险公司会根据买方提交的相关证据、理赔标准和保险条款来判断是否理赔。买方在索赔过程中产生的所有费用由买方承担。
根据规则,淘宝会强制加入聚划算的商品提供保价险。所以除了一些特殊商品,其他聚划算的商品都有保价险,可以放心购买。如果发现15天内降价,可以申请索赔。