天猫超市退货运费谁出不同情况分析

天猫商城有一个板块是天猫超市。有各种各样的商品来满足生活的需要。有时候有很多东西买了不喜欢,就想退货。但是谁来支付回程运费呢?其实这个要根据不同的情况来分析。不同情况下,有时候需要买家付款,有时候卖家会帮忙。接下来,让边肖给你介绍一下详细情况!

1.天猫超市订单有运费险:在你退款成功后的72小时内,运费险会在保险公司审核通过后自动支付到你的支付宝账户;

2.天猫超市订单无运费险:用户需自付运费。如果客服已经承诺退货,请耐心等待,客服会尽快为您提交。

3.用户在家使用自提:无需返还运费。

1。你想邮寄货物吗

如果是包装好的商品,无论是谁的问题发货运费由卖家承担,退货运费由谁负责承担;非包邮商品的发货和退货运费由谁负责?

举个例子:如果我买两件衣服,如果一件是100元邮寄的;另一个是90元不含邮费,邮费10元,一共100元。如果我不喜欢这两项,可以无理由申请7天退款。对于这个包裹,我只需要承担退货运费,100元内的商家全部退回。我不仅要承担退货运费,还要承担卖家发货时10元内的邮费。最后只能退给商家90元。因此,选择包装好的商品非常重要。

2。关于运费保险

如果购买的商品有运费险(无论是商家赠送的还是自己购买的),那么发货运费的判断方式和前面的规则对商品是否发货的判断方式一样。退货的时候,如果商家给了运费险,不管是谁的责任,都由运费险承担。如果邮费超过了运费险,就会判断谁负责。如果是自己买的运费险,比如7天无理由退货,所付邮费由运费险赔付。如果是商家的责任,运费由商家承担。

运输保险注意事项:

1。必须是实际返还时的物流单号,保险公司会查的。填快递单的时候一定要注意。如果你犯了错误,你就不用为此付出代价。运费险只有在收货确认之前才有效,收货确认(无论是手动还是自动)就失效了。航运保险的赔付是有限额的。一般按地区来说只够盖第一次邮费。不管你实际花了多少钱,你只能付这么多。外汇运费保险不予赔偿。

2。谁承担责任:

这是判断邮费由谁承担的重要依据。7天无理由不喜欢退货的,退货运费由买家承担,非包邮商品的运费也由买家承担。如因质量问题、货不对板等原因退货。,退货运费由卖家承担,非包邮商品的运费也由卖家承担。交易成功前的退货和交易成功后的售后是一样的。

3。卖家拒绝承担卖家承担的运费怎么办:

如果你真的很担心这个问题,其实你也不用太担心。如果遇到这种情况,可以申请小二的介入。小二会公平处理,所有商家都交了定金。如果确定由商家承担,小二会在商家拒付的情况下,直接从商家的保证金里把钱转给你。

4。关于证明:淘宝天猫原则上只承认旺旺聊天记录,部分商家的额外邮费承诺必须记录在旺旺聊天中。有需要可以截图发给小二。这一点非常重要。电话、短信、微信等证明用处不大。

天猫退货的邮费问题困扰了很多买家,很多买家因为不熟悉淘宝规则,往往承担了本不该由他承担的邮费。这就是问题所在。邮费谁来承担?这个具体情况具体分析。

如果商品已经影响了二次销售,或者很多提前说好不能退货的商品,没有办法退货,所以没有运费。谁会这么说?

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