天猫超市申请退货要自己付邮费吗(天猫超市退货邮费怎么算)
本文提纲:天猫超市买的东西怎么退货?退货费是谁的邮费 现在消费者登录天猫超市就可以获得从天而降的购物券。今天的疯狂抢购专栏里有很多超低价的商品等着你去买,有些甚至是邮寄回家的。我在天猫超市买了东西。如果我想退货,怎么退款?
1。如果没有确认收货,可以直接申请退款。
a .进入已购产品页面,点击我的订单。这里会显示已购买物品的列表,如下图所示;
b .选择需要退款的物品,点击右下角的退款按钮;
c、进入退款页面;
d、在退款原因选项中,选择合适的退款原因,如 不对/太多/不想拍 。
2。如果收到货后需要退款,需要申请售后。
对于已经确认收到并发货的订单,申请售后有两种退款方式。一种是你不喜欢售后退款,另一种是因为质量问题或者其他非客户原因可以直接退货不退。
如果是质量问题,不退货直接退款,对方可能不同意。可以要求客服介入调查。
3。对于已付款但未发货的订单,可以直接申请退款。一般情况下,客户协商后可以立即完成退款。
没收到货千万不要申请退款。但是最好和商家沟通好,这样可以快速处理。要特别注意的是,商家已经发货了,有可能很快就不给你办理了,因为他要转回快递,所以需要很长时间。毕竟一旦发出去,如果没有在产地取货的措施,快递到达买家处才会被退回。有时候商家可能会要求买家拒收快递,然后才能申请退款。
来回邮费是谁的?
如果是非包邮的物品,买家需要承担来回两趟的邮费。
如果买家想退货,我的建议是先和商家联系协商,而不是发货后直接拒签,因为有些商品不支持无理拒签,比如订购商品、代购商品等特殊物品。