私域流量是建立自己的用户群体,不再担心信息流平台的推广成本,最大限度地利用我们的客户订单数据。只有明确客户群体、客户需求、销售模式等,才能建立私域流量池。目前常用的私域流量池是微信。跟西瓜商学院一起了解一下,步骤如下:
电商如何把公域流量转为私域流量 ?
      1.角色定位经营者首先要确定自己是以什么样的人物形象出现在客户的生活中的,这个角色并不是产品的品牌,而是产品的代言人。通常都是以“老板”这个形象,当然也可以分散多个不同的角色。只要角色特点是符合大众审美的,符合大众口味的,就可以了。有趣和有用才是最最重要的。
  2.客户获取获取客户就要以客户为主,被动添加好友,吸引客户的重点又在内容的体现上。
  3.互动激活我们和客户交流的目的就是激活客户潜在需求,然后购买。当没有客户能进行交流的时候,尽量预留一些间接交流的痕迹在里边儿。
  4.销售转化在私域流量池完成销售、复购,并发挥私域池的社交传播功能。让客户在购买的时候还能主动帮我们做宣传传播。交易的成功是服务的开始、裂变的开始。
  其实我们以二类电商的广告主的眼光来看这条链路,就会发现这个链路每个环节都有自己的核心关键。实际以客户为核心的操作链路是:客户下单→核单、与客户交流→导流到微信→完成客情维护二次销售→粘性保持完成→持续推广上面一直说的是私域流量池的建立,那私域流量该注意什么?

  1.设置行为红线

      (1)控制传播(V信)

  一个号能加满5000个好友,不少企业利用庞大社交网络形成辐射。
  一个多层金字塔的结构中,如果一个人发展5000个下线,一个企业能控制的私域流量就是惊人的天文数字。
  但是,交友平台会严格控制这种“类传销”的多层分销结构。
  其做法简单粗暴而有效:无论是否有入会费、拉人头、团队计酬这些特征,只要有分销层级,都不许超过两层,将出问题的可能性限制在最低。
  小黑裙(腾*投资)和云集先后被处罚,都是触犯了这种平台规制的红线。
  (2)禁止裂变早在几年前,该交友平台就曾打击过美*说、蘑*街等企业的诱导分享行为。
  2019年5月13日,该交友平台安全中心又发布了一篇《关于利诱分享朋*圈打卡的处理公告》,禁止通过利益诱惑,诱导用户分享、传播外链内容或者公众账号文章。
  裂变是2018年红极一时的“增长黑客”主张的模式,但已经明确了态度,不会给出这种空间。
  (3)打击外挂用外挂养号已经是私域流量江湖中公开的秘密,这也是被该交友平台平台禁止的。
  外挂不仅产生了大量恶意营销行为,还产生了诈骗等犯罪风险,更影响了用户的社交体验。
  2019年6月18日,该交友平台安全中心发布《关于打击“微信营销”外挂的公告》,再次申明了严厉打击外挂行为的态度。
  换句话说,要做私域流量,可以,但必须是真真正正的“活人”。
  2.收编私域流量当品牌建立了私域流量,就达到了去中介化的效果,这相当于在平台上做了一个OTT(over the top,过顶传球),直接导致靠贩卖流量为生的平台丧失利益。
  这类案例在微博经营的初期就曾出现过,有个说法是:微博还没赚到钱,大V们已经赚得盆满钵满。
  于是,面对私域流量的兴起,平台开始反制,主要的手段是收编私域流量。
  3.公私域的流量穿透一些大平台早就设计了一种更加大气的“玩法”。他们允许、助推流量进入私域,但又会设计一种机制,让私域流量回流公域,实现两个域的穿透。
  其实,垄断流量并不是公域的价值,公域满足不了的个性化需求,自然会流向私域;但公域依然有其独特价值,私域也替代不了。
  公域真正的价值体现在:控货范畴更大,能够满足用户的一站式需求,推动“上规模”的事。好比商场的大促,如果没有电商大平台的支持,哪个品牌商可以做个“双11”出来”?
  数据沉淀更深,算法更先进。这也是基于控货实现的。私域里掌握的只可能是用户的有限标签,原因在于,用户的标签不是自动形成的,而是在与货的互动过程中形成的。
  比如用户对于货品的浏览、选择、复购等行为痕迹,就暴露了用户的消费能力、偏好、兴趣、决策风格等。而且有了大量的数据沉淀,平台算法也会通过机器学习变得更加先进,这将使公域和私域之间的差距越来越大。
  其实,品牌商也应该清楚:自己的私域流量池除非有源源不断的流入,否则只会越来越封闭。私域流量池被收割几次后,可能就会慢慢失去活性,转化为弱社交关系。
  好比一个池子,如果水不进也不出,就会变成死水,必须要和外界的水源实现联通,才能万世不竭。所以,私域流量还需要回到大平台的公域中促活,开发出新的用户需求,因为,平台始终在控货。
  平台和品牌在公共和私人领域的流量之间的斗争似乎是攻击和对抗。事实上,这是一对快乐敌人的日常互动。最后,没有人能离开任何人。因此,当你想成为一个私人领域的流量池时,你应该首先了解每个平台的一些规则,以避免被密封和浪费以前的成就。

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