贵州电商服务公司浅析违规扣分后店铺如何快速恢复自然搜索排名

看到这家店的时候,深深的惋惜!但也再次验证了Kakatuixiaobian对自然搜索趋势的判断:店铺的商品排名已经从以宝贝为主转向以店铺为主,店铺的综合质量得分在搜索排名中的权重会越来越高。

这种单品违规、投诉、扣分等行为,会极大地影响店铺的综合质量得分,进而迅速极大地影响整个店铺的自然搜索性能。比如这家店:去年5月份扣过一次,扣2分,1月份清仓;1月20号又扣了2分!!!扣费前,店铺日均订单在50单左右,几乎全部来自自然搜索;扣完分,自然搜索排名差不多没了,丢权了很心疼。

目前几乎所有的流量来源都来自直通车,一天200多元。用软件驱动,每天销量不是特别稳定,销量在500-2000之间。平时不刷单,详情页什么的都是自己做的,也是自己的产品。

1.商店的基本问题

当然,毫无疑问,店铺之所以会出现现在的局面,违规扣分是最直接的诱因,直接大幅度拉低了店铺的综合质量得分,从而使得自然搜索排名几乎没有了,只能靠直通车的流量来维持。

(1)店铺的综合质量得分

三冠店,在没有违规之前,纯天然搜索每天有50多单,所有DSR评分都很高。这个成绩还是不错的,所以即使当时的销售率低一点,整个店的整体质量分数还是可以的。但店铺违规扣分后,自然搜索权重迅速下降,低销售率的影响显现出来。

店内商品总数170件,仅售出80件,销售率不到50%。深度销售的只有两件(月销量50件以上),导致此时销售率的影响更为重要。

(2)直通车的带动效应

用超级快车软件开车每天要花200元左右,投入产出比比较低。关于开车,对于中小卖家来说,卡卡推边肖的建议一直是:没有好的车技,一定要谨慎。至于用软件开车,我不评判软件是否管用,只是说对于中小卖家,尤其是每天投入不多的,最好谨慎!

直通车效果不好,反过来可能会影响你的自然搜索排名!

(3)未能充分发挥产品质量好的优势。

商品的质量和款式是这家店的一大优势,但是无论是从详情页还是从其他方面来看,这一点都没有得到充分的利用。另外,老客户的营销层面还有更大的空空间。如果一些相关指标优化得好,店铺不仅会恢复到原来的自然搜索,还有更大的推广空空间。

2.相关解决方案(断电后快速恢复的方法)

首先注意一个问题。只要违反权利被扣分,就意味着店铺综合质量得分下降。所以挽回的方法很简单也很独特:想办法快速提升店铺的综合质量得分。

(1)优化销售率。

前面说了,在没有违规之前,销售率更低,看起来影响不大(其实优化之后,自然搜索流量肯定会进一步提升)。但是现在,需要快速提高销售率来提高店铺的综合质量得分,通过这种方式,可以慢慢抵消违规的影响。

利用业务人员将店内未售出的宝贝全部提取,然后下架。然后,制定一个持续稳定的新计划,并逐步更新它们。借此快速提升全店销售水平。

(2)关于新的安排。

从店铺目前的情况来看,这家店还能继续上新,每个月都有新品。因此,卡卡图伊·边肖在这里建议,商店应该安排一个持续稳定的新计划,并对新产品进行优化。

具体操作方法如下:

第一步:从商家那里选择最佳的上架时间。因为这家店是三冠店,而且以前基础很好,现在恢复完善,所以你可以找交易高峰期,把宝贝安排在交易高峰期后两三个小时上架。被修理!

第二步:制定一个持续稳定的计划。每周固定时间上架,将一个月的新品平均分配到每周,让上架新品成为一种习惯。

第三步:所有新品,只要上架,必须在24小时内破。可以找老客户破零。刷单的话,最好找目标群体来刷。也就是说,它可以被当前的爆炸所驱动(如果相关的话)。

第四步:避免退回新产品。

确保所有新品在新品期(前两周)零退款。万一退货,跟客户沟通,要求客户不要在淘宝上申请退款,直接把货寄回去!

(3)全店复购率和客单价的整体提升。

这个店还没有关联销售,虽然消费者会购买其他的宝贝,但是有了指导,效果会更好。所以这里有两个建议:

1:建议:相关销售要提高客单价。

可以这样操作:比如3-6个月的孩子买衣服,可以关联6-12个月,12-18个月等等。买后两种的时候有优惠(幅度更大,这样吸引力会更好)。如果当时尺寸不合适,可以免费退换,和宝妈们的后顾之忧取得联系。这样,客单价的提高是必然的。

建议2:提高回购率

建立客户档案。因为这类产品,珍贵的妈妈们很少会进行无声转换,一般都会进行咨询,所以在咨询的时候,客服人员要有意识的和客户进行沟通,沟通一些关键的信息,比如宝宝的年龄、性别、体重、身长等等。

然后在适当的时候,再卖回来。比如三个月的宝宝已经买完衣服,六个月结束就要联系客户,先谈宝宝(宝妈们的通病是,一谈宝宝,母爱就会溢出,然后就发生了情感消费)。宝宝多大了,衣服还合身,出了一些新款式,很好看...

(4)直通车优化。

这个我不能多说。我自己不会开车,但是我不建议再用软件了。我应该自学驾驶技巧,提高驾驶效果,有助于自然搜索。

(5)补充一些暖心的小文案。

这家店的详情页介绍的更多只是宝贝图片的积累。现在的宝妈很多已经开始90后出生,根据他们的特点,设计一些温暖的文案,有助于提高详情页的转化率。

一旦权利降低,正确的做法是想尽一切办法提高店铺的综合质量得分。主要因素有:销售率、DSR评分、店铺等级、好评、复购率等。

淘宝和JD.COM已经无法搜索到TST法院的秘密官方旗舰店。

1月7日,纸媒记者发现,天猫、JD.COM电商平台上TST宫廷秘笈(以下简称“TST”)开设的官方旗舰店疑似已被“下架”。TST Tik Tok工作室的直播也被暂停,但TST Tik Tok商城仍然可以购买商品。对此,TST官网客服建议下载TST商城App进行消费。

据TST官方客服介绍,TST已在淘宝、JD.COM电商平台开设官方旗舰店,名称统一为“TST宫廷秘笈官方旗舰店”。该报记者6日在上述电商平台搜索“TST宫廷秘笈官方旗舰店”时无法找到相应店铺,但仍找到大量TST企业店和TST代理直营店。

对此,淘宝的人工客服解释说,TST法院的秘密官方旗舰店确实已经搜索不到了,可能是店铺违规或者撤店造成的。JD。COM的人工客服表示无法再查询店铺,但具体原因需要通过搜索店铺ID来确定。

TST官方客服回应称,可以下载TST法院秘密商城App购买商品。目前App可以正常查看和放置。以后App是否切换以公司通知为准。

淘宝已经无法搜索到TST法院的秘密官方旗舰店。

纸媒记者注意到,自2021年12月28日起,TST Tik Tok官方直播间已暂停使用,但其Tik Tok旗舰店仍可正常购买商品。一名TST代理商告诉该报,该公司仍在正常运营。虽然TST在Tik Tok的官方账号直播暂停,但仍有代理商在直播中带货。目前,TST微信小程序“微商城”仍可正常查询和使用。

1月1日,TST仍正常开展活动。其在TST微信微信官方账号“TST唯亭商城”发布了2022年1月1日至8日的活动海报,并表示“我们不怕风吹雨打,也不怕任何流言蜚语”。

1月2日,该报报道称,TST创始人张庭和微博用户林瑞阳因“违反相关法律法规”被禁止发言。此外,1月2日,张庭因违反《Tik Tok社区自律公约》的相关规定,被禁止发表作品。该违规行为“不符合社区规范”,封条将于2022年1月16日解除。张庭粉丝近440万,Tik Tok粉丝3358万,林瑞阳微博粉丝131万。

此前,张庭夫妇创办的化妆品公司TST因涉嫌传销被调查,引发关注。2021年12月29日,河北省石家庄市裕华区市场监督管理局在接受该报采访时表示,TST的母公司上海达尔维贸易有限公司(以下简称“达尔维”)涉嫌传销公司宣传高回报,有三个传销特征:拉人头、交入门费、交团队。

据官网介绍,2013年,中国台湾省著名演员林瑞阳、张庭创立上海达尔维贸易有限公司,并于同年创立“TST的秘密”品牌,张庭担任品牌代言人。根据Sky Survey的数据,TST的主要运营商是Darway,主要经营护肤品和化妆品。大股东为上海广鹏投资管理咨询有限公司,股东名单中有“洪涛”,持股1.93%。

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