大家都知道拼多多动态评分是根据宝贝描述,商家售后服务以及物流三个维度进行评分的,消费者在收到商品之后,会给商家做出评分,从而就造成了我们店铺的动态评分,那么这个时候如果我们的物流方面评分飘绿了,会导致店铺降权吗?我们要如何来提升物流这一项的评分呢?下面我们就一起来了解一下。

拼多多物流飘绿会降权吗?怎么提升?

  首先我们要知道,当店铺的物流服务指标持续飘绿的话,那么店铺将会被平台除以二级处罚,并且全店商品都会受到降权。

  这种情况将会严重影响店铺的正常运营,对于店铺来说是非常不好的。

  那么大家都知道动态评分是消费者给商家做出的打分,如并且动态评分是近90天内所有消费者打分的分数平均值。

  一旦我们的物流飘绿,那么就证明我们的物流系统一定出现了相关的问题,首先我们最好和物流公司进行一个协商,如果实在解决不了这个问题的话,那么我们就要选择换一家物流公司了。

  虽然说我们在开店的过程中,物流都是通过第三方物流公司来进行的,但是这一笔服务同样也会算到商家的头上。

  也就是说消费者如果对物流公司不满意的话,那么对于店铺的影响也是非常大的,所以在我们发现物流状态持续性不好的时候,我们尽量更换一下服务态度更好的物流公司,来有效地提升我们的物流服务指标。不要因为便宜,就选择一些不好的公司。则很有可能会得不偿失。

  其次,在物流出现了问题的时候,我们一定要确保自己店铺中商品的库存是充足的,有很多的物流问题,可能是因为店铺的延迟发货,也会造成物流评分的降低。

  我们还需要在服务的过程中和消费者保证良好的沟通,尽量不要让消费者产生售后或者投诉,大家一定要尽全力的安慰消费者的心情,在不损害自己利益的前提下,尽量满足消费者的诉求,服务好消费者。

  同时大家也可以对消费者做出一些引导,引导消费者给店铺带来给店铺评出五星好评,最好是带图片的买家秀。

  因为动态评分是近三个月来的平均指标,所以这个时候我们去刷一些好评也是非常重要的,大家甚至可以通过一些好评返现的活动来刺激消费者多多给我们进行一些五星好评的评价。

  我们收到很多五星好评之后,评分就很快能够涨回来了。

  那么以上就是关于物流飘绿是否会给店铺带来降权,以及如何提升物流服务指标这个问题,小编给大家带来的内容分享了,希望上面的内容能够帮助到大家。

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