随着直播带货热的不断升温,在抖音平台的大力支持下,不少个人和商家选择了入驻抖音小店,为自己的产品做推广,因此商家想要提高自己的产品销量,并且得到了更大的支持。
入驻精选联盟的好处:
1. 拥有更多的达人帮助推广。
2. 全方位满足商家的营销诉求,更容易打造爆款。
3. 不需要额外支付坑位费。
01 入驻条件
1. 关闭权限次数<3次。
2. 商家体验分>=4.0分。
另外,商家必须是正常状态的商家,且符合精选联盟要求的商家。
02 入驻流程
第一步:点击商家后台-精选联盟-点击立即开通。
第二步:阅读协议内容,勾选已阅读方框,点击【进入巨量百应buyin平台】。
03 什么情况下商家会被清退?
系统每天校验商家体验分:
· 若体验分<3.8分,商家将收到平台发送的警告通知,商家在收到警告通知后,应及时调整运营策略,避免被关闭精选联盟使用权限。
· 若体验分<3.5分或触犯精选联盟平台管理规则(具体规则请参考《精选联盟平台管理规则》第四章),达到清退标准或终止合作的,将关闭精选联盟使用权限,被关闭权限的商家,已经短视频或者直播推广的商品会被解绑。
有3次开通精选联盟机会 ,如果被系统关闭了3次,该商家将永久不可申请开通精选联盟。
04 体验分说明
1.1 适用范围 :
适用于平台内所有商家。
1.2 体验分定义 :
体验分是反映店铺综合服务能力的重要指标,该指标覆盖了消费者购物体验的各环节,可为广大商家提供评估店铺综合能力的数据支持,有助于商家提升消费者对店铺服务的认可度,获得更多的平台支持。
1.3 体验分构成:
体验分为5分制,最低为3分,由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出,具体指标的考核周期以下表为准。
具体计算方法如下:
· 商品体验:分值来源于近90天的商品差评率和品质退货率,并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响越大;
· 物流服务:分值来源于近90天的揽收及时率和订单配送时长,并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响越大;
· 服务态度:分值来源于近90天的服务好评率、投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长,并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响越大。
1.4 更新周期 :
体验分每天中午12:00进行数据更新
05 体验分数据展示
2.1 展示路径:
商家可通过【商家后台-数据-商家体验分】查看体验分今日数据,并展示【店铺概况】、【权益说明】、【分析诊断】和【数据趋势】。
2.2 分析诊断 :
2.2.1 商家可通过【分析诊断】自行诊断近30天和近90天的数据,分数诊断相关的明细数据会根据商家选择后进行同步更新;
2.2.2 商家可从商品体验、物流体验、商家服务三个维度进行诊断;
2.2.3 商家可以通过诊断页面了解数据趋势、详细诊断说明以及同行业下所有有体验分商家的平均指标数据。
06 体验分应用场景
体验分应用于流量倾斜、平台营销活动提报、精选联盟准入、终止合作等场景。
3.1 【流量倾斜】体验分越高,流量加权越大;
3.2 【活动提报】商家体验分达到某一门槛时,可报名参加平台特定营销活动;
3.3 【精选联盟门槛】商家体验分≥4.0方可准入精选联盟,详见《精选联盟平台管理规则》;
3.4 【终止合作】商家体验分<3.2.平台有权与商家该店铺终止合作。