抖音飞鸽机器人实时调优是什么（如何编辑对应机器人答案）

抖音飞鸽平台客服工作是可以交给机器人的，那么其中就涉及到抖音机器人实施调优这样的项目的，那么这个功能到底是什么呢?我们作为商家又要如何为机器人编辑对应的客服答案呢?下面我们就来了解一下。

一、抖音飞鸽机器人实时调优是什么

在飞鸽客户服务窗口与买家聊天时，商店的人工客户服务将在右侧面板上人实时调整栏。
机器人实时优化主要作用于买家询单的过程当中。当消费者发出的问题当中，正好对应的问题在机器人知识库当中有储存，那么机器人会将问题命中对应知识点的主要问题方法、当前答案展示出来，并支持编辑后对当前答案进行编辑。
同时，抖音平台确保同步更新机器人知识库内容，实现知识库的快速优化效果，降低机器人配置成本，提高反应效果。
商家开通路径为：PC版摇动商店后台-飞鸽客户服务-客户服务管理-机器人设置-基本设置-机器人开放（开放）-智能辅助接待模式（开放）。
同时，商家需要确保机器人能够实时调整功能并完成功能授权。
操作路径：PC版摇动商店后台-飞鸽子客户服务-客户服务管理-机器人设置-高级设置-实时机器人优化（打开）

二、如何编辑抖音飞鸽机器人实时调优答案。

一般来说，在商家开机器人实时调整功能的情况下，抖音平台机器人会对知识库进行优化，降低机器人配置成本，能够将我店客服的工作量降到最低。
根据买家提出的问题，人工客服可随时优化或采用智能学习的推荐答案。
通过这种方式，可以保证商家在下次遇到类似问题时，可以一劳永逸地直接采用智能辅助推荐，提高客户服务回复的效率和效果。
同时，商家可以选择在【实时调优机器人】-【实时选择编辑答案。
操作路径：
机器人实时调优，找到实时回复功能即可。同时抖音店铺也存在pc版后台设置的方式。大家一定要找到飞鸽客服，进入聊天界面，点击【智能助手】。知识点的回答点击【编辑回复】即可快速修改。
商家需要点击查看详细信息的机器人设置-知识库-对应知识点答案的编辑窗口。
在接受买家咨询时，可以实时编辑答案。
点击采用推荐答案后，推荐答案将涵盖默认答案（如果默认答案中有多轮回复，则首次回复的内容将被默认）；点击编辑答案，您可以快速修改知识点的答案。
点击编辑窗口查看机器人设置-知识库-对应知识点答案。
以上是关于抖音机器人今天实施优化的项目，那么这个功能是什么呢？作为一个企业，我们应该如何编辑相应的客户服务答案？所有这些问题都已经回答了，我希望上述内容能对您有所帮助。