在抖音平台上开通抖音电商的话,我们就需要涉及到售后退款的内容了,那么今天小编主要给大家讲解一下在抖音平台开通抖音电商的话,售后以及退款相关的规则以及大家需要如何去处理。

一、抖音售后退款能无理由吗

根据规定,消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。

二、抖音售后退款无理由有什么要求

想要选择无理由退货的消费者需要:

自收到商品之日起七天内向平台商家发出退货申请,自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天。

三、抖音售后退款商家何时处理

抖音商家进入售后,选择未发货退款管理-待审核页面,就能看到所有需要确认售后的订单。

抖音商家需要在48小时内对订单进行处理,否则系统默认“退款”,对于即将超时的订单会进行提示。

四、抖音售后退款不到账怎么回事

如果退款不到账的话,可能是工作日退款有延迟。

或者大家可以查看一下,抖音退款都是退回原支付账户的,消费者可以查询一下自己的支付账户有没有到账。

如果时间很久还没到账就联系一下抖音客服,查询一下退款状况。

五、抖音售后退款如何极速退

想要使用极速退款这样的功能,整个的账单以及使用流程必须满足以下条件。

1、订单成交时,商品带有“极速退款”服务标识,也就是提前开了极速退款的服务

2、订单实付金额小于300元(虚拟类商品除外)

3、提交订单并付款后6小时(含)内申请退款的订单才会生效

4、订单尚未发货,这里的发货是指在后台输入快递单号,如果你没有输入快递单号,但实际上货已经发出去了,就容易造成损货,所以一定要注意这类订单,如果已经发货要及时拦截包裹。

以上就是今天小编给大家带来的关于这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。

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