有很多刚刚开通抖音小店的朋友们并不太了解小店体验分到底是什么,那么今天我们就一起来了解一下关于抖音小店体验分常见的一些情况,到底有什么优势,它又有什么用处呢?

一、抖音小店体验分如何查看

抖音小店的商家想要查看店铺体验分的话,可通过【商家后台-数据-商家体验分】查看体验分今日数据。

同时这个平台也能够帮助商家展示【店铺概况】、【权益说明】、【分析诊断】和【数据趋势】,让商家更加了解店铺的运营情况。

二、抖音小店体验分什么时候更新?

体验分每天中午12:00进行数据更新,大家需要着急。

三、抖音小店体验分有什么用?

抖音小店体验分能够让商家从商品体验、物流体验、商家服务三个维度进行诊断店铺整体的实际内容,了解到我们店铺的实际情况。

同时大家也能够通过诊断页面了解数据趋势、详细诊断说明以及同行业下所有有体验分商家的平均指标数据。

一般来说抖音小店体验分应用于流量倾斜、平台营销活动提报、精选联盟准入、终止合作等场景,能够有效帮助商家完成小店经营。

四、抖音小店体验分最高几分

抖音小店体验分为5分制,最低为3分,由商家近90天内的【商品体验】、【物流服务】及【服务态度】三个评分维度加权计算得出。

具体情况如下:

商品体验:分值来源于近90天的商品差评率和品质退货率,并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响越大;

物流服务:分值来源于近90天的揽收及时率和订单配送时长,并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响越大;

服务态度:分值来源于近90天的服务投诉率、纠纷商责率、IM3分钟平均回复时长、仅退款自主完结时长、退货退款自主完结时长,并根据商家某基础单项指标在所处行业的综合排名计算得出,日期越近的数据对分数的影响越大。

五、抖音小店体验分关系到精选联盟吗

一般来说,当商家体验分达到某一门槛时,可报名参加平台特定营销活动。

体验分≥4.0方可准入精选联盟,做好店铺营销,店铺推广的效果也能够变得更好。

商家体验分<3.2.那么抖音平台有权与商家该店铺终止合作。

以上就是今天小编给大家带来的关于这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。

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