作为抖音平台的商家来说,我们必须要了解在抖音平台抖音小店发货超时会出现一些相关的违规情况,那么今天我们就一起来看一下抖音平台对于发货超时的一些内容判定。
一、抖音商家不发货会扣保证金吗?
会扣除保证金。
每笔违规订单,会扣除保证金10元。
在违规判定的次日,要做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不会超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金的上限不超过500元。
二、抖音发货超时会影响店铺吗?
发货超时率是商家评级的负向评价的指标,发货超时判定记录也将同步计算在商家评级分值中的。
发货超时将会影响商家的店铺信用分值,同时也会影响商家在平台的各项的权益。
而如果单笔订单的发货超时累计大于2次的,则对应商品就会被封禁。
三、抖音电商发货超时怎么判定
平台系统实时判定发货超时订单,每识别出一个发货超时订单,则会被记录发货超时1次。
被判定为发货超时后,系统将定时把判定结果通过站内信通知商家,商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。
为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单,平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时,继续判定。
如在该24小时内,商家仍未及时规范发货,或者未与消费者达成一致做退款处理,则仍会被继续被判定为发货超时。
如商家一直未上传正确的物流单号,平台将继续识别判定,判定上限为3次。
商家需在判定违规的24小时内继续完成发货,否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。
四、抖音揽件时效是多长时间?
揽件时效为72小时。
抖音平台要求用户在下单72小时内,上传的物流单号就要有第一条物流揽件信息。
最晚不能超过48小时发货,不管商品有没有被揽件,你都需要先上传一个正确的物流单号的。
在72小时内,就需要有物流变更的信息,否则也是会算超时发货,或是超时揽件,也会被判定违规的。
五、抖音电商发货超时会自动退款吗
抖音商家不发货的话,短时间内是不会的,但是如果时间较长,是可能自动退款的。
在消费者下单起的150天内未进行“发货”的,且未进行退款的订单,订单将会自动的关闭,交易金额也将按照原有的付款途径退回到消费者账户。
如原路退款不成功,平台也将提供其他退款路径。
以上就是今天小编给大家带来的关于这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。