在任何一个电商平台购物的过程中,可能都免不了要退款,那么今天小编主要给大家讲解一下关于抖音小店订单退款相关的问题,抖音是否支持七天无理由呢?还有哪些相关的退款规则?下面我们一起来看一下。

一、抖音未发货订单怎么申请退款?

抖音平台未发货的订单申请退款流程如下:

打开抖音app,在首页点击我选项;

在个人中心点击右上角菜单图标;

点击我的订单,接下来点击全部订单,找到需要退款的订单,点击取消订单;

如果商家还没有发货的话,那么就可以等待商家同意退款,之后就能够成功退款了。

二、抖音订单能七天无理由退款吗

抖音平台支持七天无理由退款模式。

消费者在商品物流显示签收后的七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。

三、抖音七天无理由退货能自由配置标准吗?

消费者购买商品后,因不了解满足“7天无理由退货”的具体条件,导致寄回商品后遭到商家拒绝,从而引起纠纷的话,通过该模式的升级进行配置后,抖音商家可向消费者展示具体符合“7天无理由退货”的限定条件,最终降低一系列相关客诉引发的纠纷问题。

抖音上商家可以在商品详情页配置满足所售类目“支持7天无理由退货”的规则。

这样就能够提前将不符合7天无理由退货的标准前置告知,最终降低不符合退货条件的退货量。

四、抖音订单能延迟收货吗

抖音平台可以延迟确认收货,主要分有主动确认和系统自动延迟两种:

系统延迟:发货后的15天后订单仍未签收,且消费者未操作“确认收货”的,系统将自动延迟到订单发货后18天后进行确认收货。

手动延迟:订单“确认收货”前,消费者可在订单页面操作延迟确认收货时间,消费者操作延长确认收货时间后,自动确认收货时间延迟到订单发货后18天后。

五、抖音订单延迟收货规则

手动延迟确认收货与系统自动延迟确认收货无法同时触发,且同一订单消费者仅可操作一次延长确认收货时间;

消费者延迟确认收货,延迟时间为3天;订单发货的15天后,假定没有物流签收记载,系统自动延长3天。

以上就是今天小编给大家带来的关于这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。

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