在抖音平台,如果买到的产品不合意的话,大家是可以退款的,那么抖音退款的过程当中有哪些规则?多久了到账?退款路径又是什么呢?下面我们就一起来看一下。

一、抖音没发货的订单能退款吗?

商家还没有发货,消费者是可以申请退款的。

若是没有发货之前,抖音目前只支持整单退款,不支持按子订单维度退款。

通常该状态下消费者申请仅退款,客服不介入,商家确认是否同意消费者退款,商家仅能针对已发货的商品拒绝退款。

若拒绝消费者退款请求后,商家需填写物流单号并提交后方能视为成功拒绝退款,消费者提交退款申请后,有权取消退款申请。

消费者取消“备货中-退款”的申请后,商家可以重新发货。

二、抖音退款多久到账

抖音用户申请了退款之后,余额将会在4-48小时内返到付款的原账户。

三、抖音退款路径是什么

抖音平台退款路径就是我们的支付路径,退款的时候,钱直接退到用户的账户中。

如果大家找不到退款信息的话,尽量去查询一下我们的支付路径。

四、抖音退款商家不处理怎么办

在抖音平台如果用户申请退款卖家不处理,平台在48小时超时未处理自动退款,用户耐心等待即可。

抖音平台消费者可以联系商品店铺客服,咨询情况进行解决。

如果店铺客服没有处理的话,消费者也可以直接联系抖音客服,说明相关情况进行咨询解决。

五、抖音退款什么时候能用无理由

抖音平台对于消费者退款是有一定时间限制的,大家需要在规定时间内完成。

根据规定,消费者在签收商品之日起七天内,对支持七天无理由退货并符合完好标准的商品,可发起七天无理由退货申请。

选择无理由退货的消费者应当自收到商品之日起七天内向平台商家发出退货申请(自物流显示签收商品的次日零时起计算,满168小时为七天)。

以上就是今天小编给大家带来的关于这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。

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