在抖音平台,抖音电商行业也是支持假一赔十服务的,今天我们就一起来了解一下假一赔十服务的一些基础内容以及常见的规则规范。
一、抖音假一赔十服务内容
抖音平台的假一赔十服务内容如下:
商家承诺当消费者购买其店铺内含有“假一赔十”标识的商品后,在收到货后若确认该商品为假货,商家需退回该商品价款并赔付十倍价款金额。
对于平台明确规定,若商家未按承诺赔偿,平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付。
二、抖音假一赔十拒绝履行有什么规则
商家拒绝履行“假一赔十”服务的,消费者可申请平台介入。在收到消费者的服务申请后,平台有权要求交易双方提供必要证明,进行判定和协调。
消费者申请平台介入后,应向平台提供相关凭证,凭条要求消费者提供的所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹,否则视为无效凭证。
商家要求消费者退货的,应承担退货的运费,若商品进行了必要的破坏式鉴定且鉴定结果为“假货”的,商家需要承担商品破损的结果。
三、抖音假一赔十服务期限是多少?
"假一赔十"赔付申请应当在交易成功后的90天内提出。
也就是说,我们的服务理赔期限为90天。
四、抖音假一赔十违约赔付
商家应当履行“假一赔十”服务承诺但未履行的,平台有权从商家保证金或货款中扣划相应退款和赔付金额,赔付给消费者。
如商家保证金或货款不足以支付的,消费者应自行与商家协商或通过其他途径要求商家履行赔付义务。
五、抖音假一赔十会付法律责任吗
一旦店铺售假被消费者发现,商家在进行假一赔十服务赔付的时候,应该尤其注意:
商家履行“假一赔十”赔偿义务后,并不免除商家依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任。如国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的,消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向商家追偿。
以上就是今天小编给大家带来的关于这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。