在抖音平台经营抖音店铺的过程当中,大家必须要了解抖音平台对于我们作为商家的发货时间限制等相关的内容是有一定的要求的,如果我们没有足平台规则的话,我们的店铺很有可能会受到平台处罚,那么下面我们就一起来了解一下关于抖音电商发货的基础内容。

一、抖音发货超时有哪些规则?

平台系统实时判定发货超时订单,每识别出一个发货超时订单,则会被记录发货超时1次。

被判定为发货超时后,系统将定时把判定结果通过站内信通知商家,商家可在【订单--违规处理】中查看判定详情。

二、抖音电商发货超时怎么判定

为督促商家尽快修正已产生的发货超时订单,平台将在订单首次判定为发货超时违规的每24小时,继续判定。

如在该24小时内,商家仍未及时规范发货,或者未与消费者达成一致做退款处理,则仍会被继续被判定为发货超时。

如商家一直未上传正确的物流单号,平台将继续识别判定,判定上限为3次。

商家需在判定违规的24小时内继续完成发货,否则单笔订单可能会被多次判定为发货超时。

三、抖音发货超时次数过多店铺会被清退吗?

是的。

同一订单在被判罚多次后,仍未及时的规范发货或是与用户协商一致做退款处理的,平台就有权视情况直接对该店铺采取关店或是清退处理的。

四、抖音商家不发货会扣保证金吗?

会扣除保证金。

每笔违规订单,会扣除保证金10元。

在违规判定的次日,要做统一扣款处理。单笔订单扣除保证金不会超过2次。此项违规,店铺单日扣除保证金的上限不超过500元。

五、抖音电商发货超时会退款吗

在消费者下单起的150天内未进行“发货”的,且未进行退款的订单,订单将会自动的关闭,交易金额也将按照原有的付款途径退回到消费者账户。

如原路退款不成功,平台也将提供其他退款路径。

以上就是今天小编给大家带来的关于这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。

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