在大家经营抖音小店店铺的时候,我们必须要遵守平台的相关规则,否则我们的抖音小店是很有可能会出现一些违规内容的,下面我们就一起来了解一下关于抖音小店的一些。店铺违规情况或者是抖音平台的抖音小店的一些相关要求。

一、抖音小店发货要求

在商品创建时设置发货时效,但在设置了发货时效后,商家应在承诺发货时效内完成发货,并在该时效内上传真实有效物流单号。

不可欺诈发货或虚假发货。

若商家无法及时发货,又未与消费者达成一致的退款处理,直接忽视发货时效。

二、抖音小店发货超时

一旦商家出现发货超时,在超时的24小时后,会再次被识别判定发货超时。

判定上限为3次。店铺很有可能受到封店处理。

三、抖音小店能售假吗

小店为了保护消费者和品牌方的权益,严厉打击售假行为。

如平台认定商家出售假货的情况属实,商家应积极处理投诉和客户的售后,如退款和赔付等。

平台更有权根据法律法规将之移交给司法机关处理。

平台会定期对店铺中的商品进行随机抽检,工作人员会以普通消费者身份进行购买,并送到第三方检测机构,如商品发现问题,平台可能会直接对商品做下架处理,或者直接扣除小店的保证金。

四、抖音售后违规会扣保证金吗?

抖音小店运营过程中,商家出现不回复买家信息,不接听买家来电、商家无故拒收等情况,平台将会扣除小店一部分保证金。

平台会随机电话抽查,如24小时内的三次电话均是未接通,则判定一单用户客服失联,也属于违规现象。

五、抖音商品发布有哪些规则?

抖音小店中发布的商品一定要符合平台规定,不准发布任何违法违规的商品,比如易燃易爆、处方药等违禁商品。

商家在描述商品时必须做到真实、完整。禁止在商品描述页或商品包裹中发布第三方平台的消息。

一旦出现商品信息与实物不符的情况,很有可能对店铺造成严重影响。

以上就是今天小编给大家带来的关于这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。

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