在抖音平台购买产品的时候,如果涉及到款以及售后相关的问题,可能很多消费者朋友们还不是特别了解,今天我们就主要来了解一下相关的问题。抖音能极速退款吗?抖音退款什么时候能退回来?抖音退款商家不管怎么办?抖音运费险可以赔几次,抖音运费险什么时候能赔?
一、抖音能极速退款吗?
若消费者申请退款,以下条件需同时满足,则系统自动触发审核通过并退款给消费者。
订单成交时,商品带有“极速退款”服务标识;
经系统判断订单实付金额小于300元(虚拟类商品除外);
消费者在提交订单并付款后6小时(含)内申请退款;
订单尚未发货,发货是指商家通过平台认可的方式上传真实有效物流单号,包括但不限于后台填写物流信息或批量导入物流信息等。
二、抖音退款什么时候能退回来?
在卖家没有发货的情况下申请退款,余额将会在4-48小时内返还原账户。
如果已经收到货的情况下申请退款,抖音退款商家同意后收到退还的货物后进行处理,在48小时内退款
三、抖音退款商家不管怎么办?
如果我们像抖音平台的商家提交了退款申请的话,那么这个时候我们的理由是合理的,但商家以各种各样的理由表示拒绝退款的话,那么这个时候大家可以向抖音平台官方发起投诉。
找抖音官方客服,一直人工服务投诉这件事,如果人工服务不解决,直接投诉人工服务。
找到网点注册所在的地址,打消费者投诉热线也是可以的,或者我们也可以选择给抖音官方热线打电话,进行投诉。
四、抖音运费险可以赔几次?
抖音平台对于运费险的规则如下:
以购物车形式拍下的每份订单,将作为一个整体仅需投保一次。
一笔交易订单对应一个退货运费 险保单,一个保单只能理赔一次。
一个订单有多件商品,分开退回,只获得一次理赔。
分开退回情况下只有第一笔被卖家确认收货的订单可获得理赔,即一个保单对应一个物流单号理赔一次;
多笔订单多个保单的商品合在一个包裹退回只理赔一次,一个物流单号对应只发生一次物流退货行为。
五、抖音运费险什么时候能赔?
卖家在收到商品确认收货后,系统自动发起理赔。
保险公司会在72小时内进行审理,审核通过后系统会自动完成理赔,赔款项直接打款至买家购物平台对应的红包或零钱余额,用户可在对应的购物平台进行提现。
以上就是今天小编给大家带来的关于抖音能极速退款吗?抖音退款什么时候能退回来?抖音退款商家不管怎么办?抖音运费险可以赔几次,抖音运费险什么时候能赔?这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。