电子商务是越来越好的产业,同时他的竞争也越来越激烈,不只是淘宝天猫这样的专业平台,开店就像淘宝快手这种短视频平台也开通了小店功能吗?抖音小店飞鸽是做什么用的?跟着178电商创业网一起了解一下吧。

一、抖音小店飞鸽是做什么用的?

1、付款前的定单调整功能。在用户下订单前,定单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端右侧工作台区域唤醒改价功能,进行定单金额调整。按一下改价按钮,唤醒页面的调价,分为一键调价和常规调价。定单修改涉及到授权,需要在商家后台设置,具体路径是[店铺]-[子帐号管理],客服在飞鸽工作台上可以实现订单金额的调整。

2、整理和发送订单信息。在鼠标移动到右边订单区时,会自动显示出可以发送子订单维度的SKU详细信息和承诺的送货时间,以进行消费者确认和信息传递。若点击指令中的鞋对应[发送]按钮,则会在会话栏上生成检查订单信息文本。增加注释,查看订单细节,并将订单卡片放入右下方的标签。

3、接待客户数设置。商家可以点击【头像】-调整【接待人数】,最多支持设置50人,最少1人。抖音主账号可以看到子账号的“接待客户数”(操作路径:【设置】-【客服设置】),但不能修改;如需修改,用子账号登陆飞鸽,调整【接待人数】,子账号可以无法看到其他账号的“接待客户数”。

二、新增功能:

1、快捷键唤起:

本版工作台界面支持快捷键唤起功能,目前快捷键是固定设置,不支持自定义。

2、订单信息整合与发送:

当鼠标移动到右侧的订单区域时,SKU细节和承诺的交付时间可以自动显示,供消费者确认和传维度,供消费者确认和传递信息。如果您点击子订单中鞋子对应的[发送]按钮,您将在会话栏中生成检查订单信息文本。

添加备注、查看订单详情和发送订单卡片收进右下角标签中。

3、支付前订单改价功能:

在用户下单付款前,订单价格支持在飞鸽网页版/PC客户端右侧工作台区域唤起价格变更功能,修改订单金额。点击价格变更按钮唤起价格变更页面,分为一键价格变更和常规价格变更。

[权限要求]

订单价格修改涉及授权,需要在商家后台设置。具体路径为【店铺】-【子账号管理】,给飞鸽客服改价功能,客服可以修改飞鸽工作台上的订单金额。

抖音店飞鸽是抖音商家必备的交流软件,除了人工回复外,还可以设置机器人回复,功能也很齐全,需要注意的是,要及时回复买家信息,否则很可能会失去这个客户哦!

以上就是关于“抖音小店飞鸽是做什么用的?”的详细内容介绍了,希望对大家有所帮助。如果还有不太清楚的地方,请持续关注178电商创业网:https://www.178ds.com/为你详细解答。

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