抖音平台根据中小企业商家的经营状况,促进商家更好地为消费者服务,抖音将修订原有的保证金管理规则和保证金标准。本次调整将于2021年4月15日公布,并于2021年4月22日生效。那抖音小店保证金管理规则更新,有哪些更新要点?

  抖音小店保证金管理规则更新?有哪些更新要点?

  【规则核心变更点】:

  1.增加部分退款规则和流程;2.增加网上收据相关条款;3.货到付款下线,去除相关保证金规则;

  【规则具体变更点】:

  1、保证金缴存:

  (1)商家根据《保证金标准》中“基础保证金/浮动保证金”中较高金额向平台缴存保证金。

  (2)充值成功的保证金可在充值成功7日后申请电子收据,收据方为店铺资质认证主体名称。

  2、保证金退回方式:

  平台开具的保证金电子收据不作为退保依据,退保以保证金余额为准,申请关店并签署关店相关协议后该收据自动作废。

  (1)店铺经营中部分退回:

  【条件】

  商家可以在经营中退还保证金余额超过应付金额的部分,即可退还金额=保证金余额-保证金应付。当可退金额大于0时,可以申请退保;当商户账户中有退款金额时,需要退款完成后再申请;商户每月可退次数有限,当月次数用完后不能再申请;当保证金扣除等原因导致实际可退金额小于申请金额时,退保将失败;

  【流程】商家须在保证金页面提出申请,平台将在申请发起后的1-3个工作日将保证金退回至商家填写的账户中。

  【方式】个体工商户商家可选择退还至经营者个人银行卡或营业执照对公银行账户;企业商家退还至企业对公银行账户。

  (2)店铺关闭余额退回:

  【条件】商家可以在店铺关闭,申请退还剩余保证金页面。

  【还款流程】商家必须在保证金上申请,平台会审核(包括但不限于申请材料齐全、信息完整、签字盖章完整、未结算的结算表等。).如果审核通过,平台会在店铺关闭后的7-15个工作日内将保证金返还给商家的账户。

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