抖音小店的商家必须要了解抖音平台的相关内容,我们必须要严格遵守平台的要求,一旦出现了违规情况,可能会受到平台严厉的惩罚,今天我们主要来了解一下假一赔十这个服务抖音平台是支持的吗?具体有哪些服务内容呢?消费者要如何使用这个服务?如果商家不赔要怎么办?会受到惩罚吗?下面我们就一起来了解一下相关的内容。

一、抖音有假一赔十吗?

有的,抖音疲态拒绝商家出售假货,也是支持假一赔十服务的。

二、抖音假一赔十内容是什么?

假一赔十服务几乎都是雷同的,具体的服务条例为:

商家承诺当消费者购买其店铺内含有假一赔十标识的商品后,在收到货后若确认该商品为假货,商家需退回该商品价款并赔付十倍价款金额。

商家未按承诺赔偿的,平台将从商家保证金或商家其他款项扣划对消费者进行赔付。

三、抖音假一赔十怎么使用?

消费者依据本规范提出赔付申请的商品应当为下单时包含假一赔十标识的商品,也就是说,消费者在确认自己购买的产品明确有假一赔十服务标签的条件下,消费者有权利在购买到假货时,申请假一赔十理赔服务。

其中消费者提出"假一赔十"赔付申请应当在交易成功后的90天内提出。

消费者应当对所购商品为假货提供合法有效的举证。

平台认可的有效举证包括但不限于:品牌方出具的假冒品牌/盗版鉴定报告、司法判决或行政裁决等。

四、抖音买到假货商家不赔怎么办?

消费者购买产品后,申请假一赔十服务理赔时,商家拒绝履行假一赔十服务的,消费者可申请平台介入。

在收到消费者的服务申请后,平台有权要求交易双方提供必要证明,进行判定和协调。

消费者申请平台介入后,应该按照平台要求,出示有效证据。

要求所有凭证需未经涂改、未有增删、未经任何编辑等痕迹,否则视为无效凭证。

若商家要求消费者退货的,应承担退货的运费,若商品进行了必要的破坏式鉴定且鉴定结果为假货的,商家需要承担商品破损的结果。

五、抖音假一赔十不赔会罚吗?

商家应当履行假一赔十服务承诺但未履行的,平台有权从商家保证金或货款中扣划相应退款和赔付金额,赔付给消费者。

如商家保证金或货款不足以支付的,消费者应自行与商家协商或通过其他途径要求商家履行赔付义务。

同时,商家应该明确,商家履行假一赔十赔偿义务后,并不免除商家依照国家有关法律法规依法应当承担的赔偿责任。

如国家相关法律法规规定的赔付标准高于平台规则赔付标准的,消费者就赔偿不足部分可通过法律途径继续向商家追偿。

以上就是今天小编给大家带来的关于抖音支持假一赔十吗?有什么内容?怎么使用?商家不赔怎么办?会惩罚吗?这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。

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