抖音全球购店铺目前也已经成为了抖音比较出名的跨境电商行业,那么在这个过程当中,全球购服务也为消费者和商家提供了很多问题。以及很多服务内容,那么今天我们主要了解一下抖音全球购秒退服务到底是什么?什么样的订单可以使用这个服务呢?商家又如何开通这个服务具体需要满足什么样的规则,又要满足什么样的条件才能够开通的?下面我们就一起来了解一下相关的问题。
一、抖音全球购领秒退服务是什么?
“零秒退”服务是为了提高消费者的购物体验,提升订单拦截成功率和商家退款效率,在商家“未发货”时缩短退款处理时间的服务工具。
二、什么样的订单能使用抖音全球购领秒退?
“零秒退”服务目前仅支持自保税仓发货的商家,仅针对商家“未发货”状态的订单。
三、商家如何开通抖音全球购领秒退?
商家想要开通这一样服务内容需要进入到商家后台,找到供应链—跨境零秒退—开启。
商家开启之后就能够立即使用该项服务。
四、抖音全球购领秒退有哪些规则?
商家开启“零秒退”服务时,授权平台根据订单状态、履约节点等设置系统自动化审核消费者的退款申请。在短时间内向消费者操作退款,有效提升未发货状态下订单的退款速度,缩短消费者等待退款的时长。
商家在本服务开通后的24小时内不可关闭服务;服务开通满24小时后,商家可以自行关闭。 关闭后立刻生效,将不再继续享受该服务。
若后续商家主动关闭本服务后,服务关闭前消费者已下单且满足本服务条件的订单,商家可继续享受本服务。
五、抖音全球购领秒退服务条件是什么?
若消费者申请退款,同时满足以下条件的,系统自动生成拦截需求给到商家的物流服务商,物流服务商返回拦截结果后,系统自动确认是否退款给消费者。
1)消费者下单并完成支付时,商家已开通了“零秒退”服务;
2)订单尚未发货,发货是指订单物流轨迹中出现“包裹已完成出库”的记录或订单状态为“已发货”。
以上就是今天小编给大家带来的关于抖音全球购秒退服务是什么?什么订单可以使用?如何开通?有哪些规则?条件是什么?这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。