对于一家电商行业的店铺来说,物流服务可以说是非常重要了,它能够直接影响到消费者给我们抖音小店动态评分打出的评价,那么在这个过程当中,我们必须要了解一下物流相关的数据内容,那么今天小编主要给大家讲解一下抖音物流明细要如何查看呢?在电商罗盘当中物流服务到底有什么用处?平台对于小店的物流信息会有哪些考核指标?物流监控有什么用?物流概览又是什么意思呢?下面我们就一起来了解一下相关的问题。
一、抖音物流明细如何查看?
想要查看抖音小店的物流明细,大家可以进入到抖音电商罗盘,在这里点击物流,进入物流概览。
点击进入物流明细,物流明细支持按物流公司和商品维度查看各项物流指标表现,帮助商家有效定位物流问题。
商家可以基于已合作各项物流公司的指标表现来定向提升或更换。
物流公司明细包含:物流公司、签收单量、平均到货时长、发货-揽收时长、揽收-签收时长、物流品质退货率、物流评价均分、物流问题投诉率,默认按签收单量降序排序,支持按各个指标升降排序。
有效提升商家与物流公司合作的效率,帮助商家选择更加优秀的物流服务商。
二、抖音电商罗盘物流服务有什么用?
进入到我们的物流服务界面之后,系统将会根据大数据的统计与店铺实际经营情况,帮助商家定位物流方面存在的问题,并做好相关的改善计划,从而提升整体物流水平。
该项服务能够帮助商家对物流品质退货的原因进行拆解,帮助商家定位问题并制定优化方案,具体包含物流品质退货率的原因、对应金额、对应单量。
同时如果商家受到消费者投诉的话,物流服务也支持商家对物流投诉的原因进行拆解,帮助商家定位问题并制定优化方案。对物流差评率的评分进行拆解,明确用户在物流维度的评分分布
三、抖音平台对小店物流考核指标有哪些?
具体包含指标包含:48小时发货率、72小时揽收率、物流品质退货率、物流差评率、物流问题投诉率、平均到货时长。
这些内容主要是针对商家物流方面的内容考核,帮助商家监控各项物流核心指标数据、变化趋势及同行同规模商家的比较情况,充分了解自身物流能力水平。
若物流方面数据问题较大,那么店铺也将会受到一定的影响。因此商家应该重视物流信息的数据。
四、抖音物流监控有什么用?
在抖音电商罗盘的物流概览中,平台提供了物流监控这样一项服务。
它本身是为了帮助商家了解支付订单在不同发货模式下的分布情况、各环节未完成作业单量,未完成作业单量主要包含未发货和未揽收订单,点击立即处理可跳转至“订单管理”页面。
这里能够及时解决商家因疏漏而造成无法及时发货等情况,避免店铺出现延迟发货订单。
五、抖音电商罗盘物流概览是什么意思?
抖音罗盘中的物流概览,能够帮助商家充分了解店铺物流各个环节作业情况、监控各项核心指标和识别异常明细,来提升物流能力和消费者物流体验。
物流概览具体包括物流环节监控、物流数据、物流服务和物流明细四个模块。
其中物流服务包含平均到货时长、物流投诉、物流退货和物流评价的相关数据。
通过对于这些数据的统计,商家可以有效了解目前店铺中的物流相关问题,致力于提升消费者购物体验,将店铺的物流服务评分拉满。
以上就是今天小编给大家带来的关于抖音物流明细如何查看?物流服务有什么用?考核指标有哪些?物流监控的意义?物流概览是什么?这五个问题的全部内容回答了,希望上面的内容能够帮助到各位。